鋁合金門窗消費(fèi)者與鋁合金門窗生產(chǎn)廠家之間的關(guān)系是“水能載舟,水能傾覆”。因此,消費(fèi)者對鋁合金門窗品牌的生存和發(fā)展至關(guān)重要。消費(fèi)者是長期品牌安全的基礎(chǔ)。特別是在當(dāng)前市場購買力遠(yuǎn)低于產(chǎn)銷能力的行業(yè)形勢下,市場趨勢和特點(diǎn)更加突出,要把握好目標(biāo)消費(fèi)者。
服務(wù)是獲得認(rèn)可和支持的關(guān)鍵
如果你想獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和支持,你需要先關(guān)注服務(wù)。一般來說,能產(chǎn)生服務(wù)的環(huán)境是在鋁合金門窗專賣店或相關(guān)活動(dòng)現(xiàn)場,作為一個(gè)賣家,我們應(yīng)該考慮什么樣的銷售環(huán)境才能讓消費(fèi)者更開心,什么樣的服務(wù)才能一下子熱情得體。
完善安裝服務(wù)流程
因?yàn)橄嚓P(guān)廠家或經(jīng)銷商與消費(fèi)者的密切接觸只是咨詢、訂貨、售后安裝的瞬間,把握好安裝階段,為客戶提供良好的服務(wù),可以迅速提高品牌美譽(yù)度。
為了提高鋁合金門窗加盟店的安裝服務(wù)質(zhì)量,須對安裝人員進(jìn)行培訓(xùn)。在可能的情況下,對安裝人員進(jìn)行職業(yè)道德教育和服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),為消費(fèi)者提供良好的服務(wù)。